Metodi di pagamento
1. Valuta, prezzi e importi applicabili agli ordini
Tutti gli acquisti effettuati sul sito vengono regolati in euro (€).
I prezzi indicati includono le imposte applicabili secondo la normativa vigente, ove previste. L’importo visualizzato nella fase di conferma dell’ordine rappresenta la somma complessiva da corrispondere per il relativo acquisto.
Per le destinazioni di consegna disponibili, gli ordini possono essere gestiti con modalità DDP (Delivered Duty Paid), secondo cui eventuali oneri doganali, imposte di importazione e costi obbligatori legati allo sdoganamento vengono considerati secondo le condizioni applicabili alla spedizione.
Il cliente riceve prima della conferma finale dell’ordine tutte le informazioni relative al prezzo totale, agli eventuali costi applicabili e agli elementi inclusi nell’importo da pagare.
2. Modalità di pagamento accettate
Le modalità di pagamento disponibili sono quelle visualizzate durante la procedura di acquisto.
Il sito può accettare pagamenti tramite carte di credito e altri sistemi elettronici indicati nella pagina di pagamento. Tra le carte supportate possono essere incluse Visa, Mastercard, American Express, JCB, Diners Club e Discover, quando disponibili al momento dell’ordine.
Le modalità di pagamento disponibili possono essere aggiornate in base alle esigenze del servizio. Eventuali modifiche non influiscono sugli ordini già confermati.
Non sono accettati pagamenti in contanti, tramite assegno, bonifico bancario o pagamento alla consegna.
3. Verifica dell’ordine e conferma del pagamento
Prima della conferma definitiva dell’acquisto, il cliente può controllare le informazioni principali dell’ordine, inclusi i prodotti selezionati, le quantità, il totale da pagare e gli eventuali importi inclusi.
Successivamente vengono richiesti i dati necessari per la consegna e per il completamento del pagamento.
Durante la procedura di pagamento, le informazioni trasmesse vengono protette attraverso sistemi di sicurezza e possono essere sottoposte a controlli automatici per verificare la validità della transazione.
L’ordine viene considerato confermato dopo l’accettazione del pagamento. A seguito della conclusione positiva della procedura, viene inviata una conferma dell’ordine all’indirizzo email fornito dal cliente.
In caso di pagamento non riuscito, rifiutato o interrotto, il cliente può verificare nuovamente i dati inseriti oppure contattare il servizio di assistenza per ricevere supporto.
4. Sicurezza delle transazioni e protezione dei dati
La sicurezza delle operazioni di pagamento viene gestita attraverso sistemi tecnici progettati per proteggere i dati trasmessi durante la transazione, inclusa la tecnologia di cifratura TLS.
I pagamenti possono essere elaborati tramite fornitori specializzati che adottano misure di sicurezza conformi agli standard applicabili per la gestione delle transazioni elettroniche.
Il sito non accede ai dati completi delle carte di pagamento utilizzate e tali informazioni non vengono conservate al termine della procedura di pagamento.
Il trattamento dei dati relativi ai pagamenti viene effettuato nel rispetto della normativa applicabile in materia di protezione dei dati personali, incluso il Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR).
5. Rimborsi
Le procedure di rimborso vengono applicate nel rispetto delle condizioni previste dalla normativa vigente e dalle relative condizioni di reso disponibili sul sito.
Quando una richiesta di reso viene accettata, il rimborso viene effettuato secondo le modalità e le tempistiche applicabili, dopo la ricezione del prodotto restituito oppure della documentazione che attesta la spedizione del reso, quando previsto.
Le eventuali condizioni relative ai costi di restituzione, alle tempistiche e alle modalità operative sono indicate nelle informazioni dedicate ai resi.
Salvo accordi differenti o disposizioni previste dalla normativa applicabile, il rimborso viene effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento scelto per l’acquisto originale.
I tempi necessari per visualizzare l’importo rimborsato possono variare in base alle procedure della banca o del fornitore del servizio di pagamento utilizzato dal cliente.
Per eventuali ritardi nella ricezione del rimborso, il cliente può contattare il servizio di assistenza indicando il numero dell’ordine e le informazioni necessarie per la verifica della richiesta.
6. Assistenza relativa ai pagamenti
Per domande relative a pagamenti, conferme d’ordine, transazioni non completate o richieste di rimborso, il cliente può contattare il servizio di assistenza tramite i recapiti indicati nella pagina "Contatti".
Il nostro servizio fornisce supporto per aiutare il cliente a verificare lo stato della richiesta e raccogliere le informazioni necessarie alla gestione della pratica.